قوانین ثبت دیدگاه در پینکی
دیدگاه‌های شما کاربران عزیز، نقش مهمی در شکل‌گیری تجربه‌ی خرید دیگران ایفا می‌کند. ما در پینکی تلاش می‌کنیم بستری فراهم کنیم تا همه بتوانند با آرامش، شفافیت و صداقت درباره تجربه استفاده از محصولات صحبت کنند. اما برای حفظ کیفیت این فضا، قوانین مشخصی برای ارسال نظرات در نظر گرفته‌ایم که مطالعه و رعایت آن‌ها ضروری است.
قوانین کامل ثبت دیدگاه
- ادب، احترام و پرهیز از تنش:
لطفاً از لحن محترمانه و مؤدبانه استفاده کنید. دیدگاه‌هایی که شامل بی‌احترامی، تمسخر، توهین، الفاظ رکیک یا لحن تند باشند، حتی اگر حاوی تجربه واقعی باشند، تأیید نخواهند شد. ما به دنبال ایجاد فضایی امن برای همه کاربران هستیم و احترام متقابل، اولین قدم در این مسیر است. - عدم انتشار اطلاعات شخصی:
به‌هیچ‌عنوان شماره تلفن، آدرس، ایمیل، نام کاربری شبکه‌های اجتماعی یا هرگونه اطلاعات هویتی خود یا دیگران را در دیدگاه وارد نکنید. این کار نه تنها خلاف قوانین پینکی، بلکه در راستای حفظ امنیت شماست. دیدگاهی که چنین اطلاعاتی داشته باشد، حذف می‌شود. - ثبت تجربه واقعی و مشخص:
دیدگاه شما باید مربوط به تجربه واقعی استفاده از همان محصول باشد. لطفاً به‌جای کلی‌گویی، دقیقاً توضیح دهید چه زمانی، چطور و در چه شرایطی از محصول استفاده کرده‌اید، چه ویژگی‌هایی برایتان مثبت یا منفی بوده و آیا دوباره آن را خریداری می‌کنید یا خیر. دیدگاه‌های کلی، غیرمربوط یا تکراری تأیید نمی‌شوند. - ممنوعیت تبلیغ یا تخریب:
شما می‌توانید نظر خود را درباره محصول بیان کنید، اما تبلیغ برندهای دیگر یا تخریب غیرمنصفانه سایر برندها و رقبا مجاز نیست. مثلاً گفتن «فلان برند خیلی بهتره نخرید اینو» کمکی به دیگران نمی‌کند. تمرکز فقط باید روی محصول تجربه‌شده‌ی شما باشد. - عدم درج سوال فنی یا پشتیبانی:
بخش دیدگاه برای تبادل تجربه و نظر است، نه برای پرسش‌های فنی یا مشکلات پشتیبانی. اگر سوالی در مورد ارسال، گارانتی یا خطای محصول دارید، لطفاً از بخش «تماس با ما» اقدام کنید. - عدم استفاده از زبان انگلیسی یا فینگلیش:
برای خوانایی بهتر برای تمام کاربران، لطفاً از نوشتار فارسی استفاده کنید. دیدگاه‌هایی با فینگلیش یا مخلوط فارسی-انگلیسی منتشر نخواهند شد. - امکان درج تصویر وجود ندارد:
در حال حاضر سیستم ثبت دیدگاه پینکی امکان آپلود یا نمایش تصویر را ندارد. بنابراین سعی کنید در متن خود جزئیات لازم را برای توصیف تجربه‌تان بنویسید.
فرآیند ارسال، بررسی و انتشار دیدگاه
- ارسال اولیه:
زمانی که شما فرم ثبت دیدگاه را تکمیل و ارسال می‌کنید، دیدگاه شما در پایگاه داده ذخیره می‌شود اما در همان لحظه برای عموم کاربران قابل نمایش نیست. این موضوع به منظور بررسی محتوای دیدگاه انجام می‌شود. - بررسی توسط تیم پینکی:
تیم محتوای پینکی تمامی دیدگاه‌ها را به‌صورت دستی بررسی می‌کند. این بررسی شامل تطابق با قوانین بالا، بررسی نگارشی و حذف یا ویرایش موارد خلاف قوانین است. معمولاً این فرآیند بین ۲ تا ۱۲ ساعت کاری زمان می‌برد. - تأیید و انتشار عمومی:
پس از تأیید، دیدگاه شما در صفحه محصول نمایش داده می‌شود و دیگر کاربران می‌توانند آن را بخوانند. اگر دیدگاه رد شود، متأسفانه در حال حاضر اطلاع‌رسانی خاصی برای عدم تأیید وجود ندارد. - ویرایش توسط تیم:
اگر دیدگاه شما مفید باشد اما بخشی از آن نیاز به اصلاح داشته باشد (مثلاً غلط نگارشی یا بخشی از قوانین نقض شده باشد)، ممکن است توسط تیم پینکی ویرایش جزئی انجام شود. در چنین مواردی، تلاش می‌شود اصل محتوا حفظ شود. - ثبت چندین دیدگاه:
کاربران می‌توانند در صورت استفاده مکرر از یک محصول، تجربه‌های جدید خود را نیز به اشتراک بگذارند. اما ثبت دیدگاه‌های تکراری بدون اطلاعات جدید، منتشر نخواهد شد.
ما قدر صداقت و تجربه شما را می‌دانیم
لطفاً با رعایت این قوانین ساده، به ما در حفظ فضای سالم و مفید کمک کنید. اگر درباره قوانین ثبت دیدگاه یا فرآیند تأیید آن سوالی دارید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.